В общем вопрос такой, например есть входящий звонок с внешки попадает он к сотруднику "А" , они говорят и решают что им для разговора необходим и сотрудник "Б". как сотрудника "Б" подключить третьим к разговору ? Пользуемся разными софт фонами и нужна комбинация клавиш ...