Спасибо за совет.
Пока проделал следующее
Скачал свежую локализацию с сайта cisco, в соответствии с инструкцией распаковал. В конфиг файле телефона указал
<userLocale>
<name>russian_russian_federation</name>
<uid>1</uid>
<langCode>ru_RU</langCode>
<version></version>
<winCharSet>utf-8 ...