У меня в файле extensions_custom.conf контекст ivr-1 выглядит следующим образом:
[ivr-1] ; Test
include => ivr-1-custom
exten => fax,1,Goto(${CUT(FAX_DEST,^,1)},${CUT(FAX_DEST,^,2)},${CUT(FAX_DEST,^,3)})
exten => s,1,Set(INVALID_LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT ...

