В этом вся и проблема, что платим - а вот с поддержкой пока в данном вопросе не сложилось В других вопросах жалоб нет.
Единственный совет - используйте Т.38. Но для нас это не вариант
Как я понимаю для Факса используется стандартное решение для астериска, вот и прошу помочь.