Возвращаясь к началу темы: а может появился (в Aster 13) какой-то способ не писать таки в CDR (в случае отвеченного звонка) лишние строки с состоянием NOANSWER ?
Во-первых они мешают, отчет избыточен
Во-вторых (у меня например) они реально мешают при интеграции с Битрикс24 - разрабы (очень удобного ...