Придётся городить ещё одну клавишу на снятие ожидания и мониторпаузы - получим двукнопочный hold :) Неужели нет красивого решения? Вот ужасное windows ПО, с которого переводился Call-центр, умело и писало без удержаний. Оно, правда, ничего больше нормально не делало и его администрирование было звер...

Всем привет независимо от того, днём или ночью они прочитали данное сообщение. :) Имеется Call-центр на Asterisk 11.7.0. Сотрудников Call-центра не устраивает, что канал пишется во время удержания клиента на линии (когда неоднократно вызов переводится на удержание в процессе разговора). Пример ситуа...