Приветствую вас, коллеги!

Что имеем:
- FreePBX 2.11.0.38, Asterisk Ver. 10.12.2
- Несколько очередей (например) Queue1, Queue2, Queue3 за которыми диспетчера отвечают на звонки
- Админим в основном через веб-интерфейс FreePBX, в базу и в конфигурационные файлы лазим только по большой ...