По некоторым агентам при добавлении в отчёт (если отчёт по одному такому агенту или по хотя бы одному (или больше) такому агенту и ещё нескольким рабочим агентам) на странице "Принятые" получаю по " Время разговора " и " Время ожидания " (остальные столбцы пустые) colum...

«В дальнейшем, если у вас появились новые агенты или очереди, просто синхронизируйте данные для отображения статистики по ним.» При синхронизации появляются новые агенты, но не удаляются старые (переименованные\удалённые в Астериске). Я так понимаю, это из-за старых записей в логе со старыми именми ...