Подробности можно узнать? Про "льОд" это конечно хорошо и поучительно, но хотелось бы понять ход Ваших мыслей. Если вы говорите "делать правильно" - ткните где правильно.

Если есть такие опасения, тогда давайте подробнее.

Почему не следует лезть напрямую? Опыт / документация?
Текущая конфигурация настроена и опробована. Для подобных запросов настроен отдельный odbc. Баланс идет нормально. База не "затыкается".

"Ни единого разрыва" (с)...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чём может быть проблема. Имеется FreePBX 15.0.17.9, Asterisk 16.11.1 У абонентов случайным образом прерывается разговор во время звонка. Судя по логам это происходит в момент,когда перезагружается астериск. VERBOSE[19752] pbx.c: Asterisk PBX Core Initializing ...

Всем привет. Полазил и почитал форум по поводу вставки чего либо в мускул или поиска там именно из диалплана. Большинство, если не все, используют конструкцию примерно так: same => n,MySql(connect connid ${DBCurrentHost} ${DBuser} ${DBpass} ${DBname}) same => n,MySql(query resultid ${connid} INSERT ...

И как реализовать автоматическую постановку в паузу оператора, который принял вызов из очереди? Используйте для этого динамических а не статических агентов очереди. Переключить паузу очереди сервисным кодом *46. Читайте описание. Выход агента из очереди осуществляется сервисным кодом *45. Смотрите ...

Привет. У нас второй вариант. Как только оператор закончил разговор он автоматически выкидывается из очереди. Если он завершил пост-обработку, то тыкает кнопку и возвращается в очередь. Забыть себя вернуться он не забудет, потому что от этого зависит его зп:) Очереди в реалтайме. И как реализовать ...

Всем привет. Имеем вопросик из кол-центра. Схема обработки входящего вызова проста: абонент звонит --> попадает в очередь --> оператор достает вызов --> общаются --> разговор завершается --> пост-обработка --> оператор свободен Все работает как-бы хорошо, но вот когда оператор находится в стадии &qu...

В догонку по оффтопику. Чтобы member в очереди записанный через Local небыл Invalid следует указывать сигнальный интерфейс (state_interface). Так у меня работает: #cat /etc/asterisk/queue.conf [call-center] БЫЛО ; syntax: member => interface,[,penalty][,membername][,state_interface][,ringinuse][,wra...

Агент очереди типа Local/111@call-agent [call-agent] exten => XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN}.......... Так-с... Понял схему, сделал (дошло так сказать), но... Но статус очереди отображает такого оператора как "инвалид" ast1*CLI> queue show call-center call-center has 0 calls (max 25) in 'rrmemor...

Например, оператора прописать типа Local/ с указанием контекста, где в dial выставить нужное значение Хм... Я что-то не понимаю. В контексте кол-центра Dial() вообще нет. Вот весь контекст. Что куда пишем? exten => _X.,1,Noop(Incoming CALL channel: ${CHANNEL} context: ${CONTEXT} number: ${CALLERID(...