В extension.conf прописал так
exten => s,1,Set(CALLERID(all)=$[CALLERID(num)])
exten => s,2,Set(CALLERID(name)="Some company")
exten => s,3,Queue(office) ;вызываем queue, состав которой прописан в queues.conf
CallerID показывается но имя не выводится, в чем может быть проблема?