Решил задачу. теперь встала следующая задача -
Где-то видел тему про воспроизведении сообщения непосредственно в диалог между двумя абонентами.
нужно проиграть сообщение в канал одновременно для двух абонентов....сообщить, что их разговор слишком долго длится и затратен для компании