а поточнее- что он регулирует?

Коллеги!
Подскажите что означает настройка Agent inactivity timeout в настройках Elastix Call center. Смотрите скрин http://prntscr.com/e3rvs1

привет всем, пользуемся ip pbx phonet. Нужен модуль (или другое пешение) автоматического массового обзвона по предиктивному типу (в очередь подаются соединения с ответившим абонентом).