Если это предложение своей услуги - не совсем улавливаю связь между простым отчетом и колцентром за 120 тысяч.

Необходим специалист для написания отчета по очереди. Необходимые данные в отчете 1) Общее кол-во звонков в очередь 2) Количество входящих звонков на каждого агента очереди без учета состояния звонка (не важно ответил агент, или нет. Менеджеры просят доказательство "случайного" распределен...

Все оказалось прозаично, просто и тупо
Когда 120 кладет трубку, сообщение об этом не генерируется. Либо косячный телефон, либо voip шлюз не распознает. Я идиот что не догадался просто позвонить на него и попросить положить трубку с самого начала
Всем спасибо за участие

Где ж находить богатых и добрых :) Проблема все еще актуальна. Я так понимаю, в выше данном примере после перевода звонка трубка 120 не сообщает о том, что ее уже положили, так что только по таймауту отсутствия rtp пакетов вызов соединяет с трубкой 112? Хоть понять, в какую сторону копать, * виноват...

Я бы с таким удовольствием тоже ставил всем ip телефоны, но люди хотят дешево и сердито. Приходится ставить костыли в виде voip шлюзов.
Веду переговоры с сис.админом, так как от безысходности уже сам полазил по роутерам и нашел различия в рабочей и нерабочей системе

Динамическая феатура? CLI> features show ?? *CLI> features show Builtin Feature Default Current --------------- ------- ------- Pickup *8 40 Blind Transfer # *2 Attended Transfer # One Touch Monitor Disconnect Call * ** Park Call One Touch MixMonitor Dynamic Feature Default Current --------------- ...

Такого нет. Как я понимаю он генерируется при каждом переводе О_о
Сейчас вот при переводе на 110
Called SIP/110
-- Local/110@from-internal-xfer-acb8;1 is ringing

2ded контекст я так понимаю от freepbx, извиняюсь что не уточнил в первом посте. 2Vlad1983, да, так как трубку 112 (в примере) бросали, не слыша абонента, сначала вышел на этот баг (в консоли писалось как раз это). Но на месте воссоздав ситуацию пришел к тому, что бросали ее как раз потому что ничег...

Делал и так и так, но централизованно нравится как то больше - следить за 1 машиной проще чем за двумя . Не увидел больших мучений с активацией голоса (за это надо платить? О_о), равно как и прям большого выбора gsm шлюзов (это к плюсу о кол-ве поддерживаемых модемов).

Ситуация - есть 2 офиса (первый и второй). * стоит в первом за nat'ом. Во втором стоит eltex'овский voip шлюз. Офисы соединены через l2tp (роутеры microtik). Перевод звонков в первом офисе работает (используется attended transfer). А вот перевод звонка из второго офиса в первый нет. Входящий звонок ...