Где находится очередь?

[kappoly]

Приветствую.

В наследство достался Asterisk.
Не могу найти, где находятся списки очередей абонентов.

В queues.conf только названия очередей и их реквизиты.
В extconfig.conf в queue_member указана несуществующая таблица существующей базы.
В sip.conf прописаны только несколько абонентов.

Где бы ещё поискать?

[ded]

http://asterisk.ru/knowledgebase/Asteri ... ueues.conf

[kappoly]

http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+config+queues.conf

Ага. Я ж и говорю, что нигде нету... В agents.conf тоже.

[kappoly]

Я наверное не понятно выразился...
Этот Asterisk работает и использует эти очереди.
А я не могу найти, где же определены номера телефонов для этих очередей.

[ded]

Как минимум - нужна версия Астериск. В разных версиях чуть по разному. Например - в новых версиях канал Agents уже не поддерживается.
Затем, может у вас используется дистрибутив с вэь интерфейсом. В таком случае там
# ll /etc/asterisk/queues*
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 6527 Oct 26 22:18 /etc/asterisk/queues_additional.conf
-rwxrwxrwx 1 nobody asterisk 522 Dec 2 2009 /etc/asterisk/queues.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 16091 Feb 12 2010 /etc/asterisk/queues.conf.rpmnew
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_custom.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_custom_general.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 440 Oct 26 22:18 /etc/asterisk/queues_general_additional.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_post_custom.conf

и тогда нужно настраивать всё через вэб интерфейс.

[kappoly]

Версия 1.4.26.

Папки /etc/asterisk/ нет вообще. Есть /asterisk/.
queues.conf только в /usr/local/etc/asterisk/

Файлов
- queues_additional.conf
- queues.conf.rpmnew
- queues_custom.conf
- queues_custom_general.conf
- queues_general_additional.conf
- queues_post_custom.conf
нет.

Где можно посмотреть, откуда asterisk получил очередь?

[ded]

Если /astersik, то что-то кастомное.

Изобразите свой queues.conf и оформите тагами Code
там внутренний номер вашей очереди, к примеру 500, выглядит примерно так

Код: Выделить всё

[500]
announce-frequency=30
announce-holdtime=no
announce-position=yes
autofill=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-thereare=queue-thereare
queue-youarenext=queue-youarenext
retry=0
ringinuse=yes
strategy=rrmemory
timeout=20
weight=0
wrapuptime=5
member=Local/100@from-queue/n,0 - вот это внутренние номера из sip.conf которые тут работают операторами (агентами)
member=Local/101@from-queue/n,0
member=Local/102@from-queue/n,0
member=Local/103@from-queue/n,0

[kappoly]

Если /astersik, то что-то кастомное.

Человек, который делал там сеть и сервисы, похоже, тяжко раненый в голову. Весь бред, который я уже вычистил, описывать нет смысла. Единственный мотив, который прослеживался - обеспечение собственной незаменимости.

Изобразите свой queues.conf и оформите тагами Code
там внутренний номер вашей очереди, к примеру 500, выглядит примерно так

Доеду до работы, изображу. Да, там что-то похожее, только очереди названы не цифрами. И 'member=' в них есть только в одной, похоже не используемой. В используемых - нет.

[ded]

Значит у вас не используется механизм очередей для входяших, может быть входящие приходят просто в Ring group.
Они описаны в extensions.conf

[kappoly]

В том и дело, что входящий звонок можно, нажав цифру, отдать в конкретную группу. И звонок туда попадает.
А где написано, какие именно номера входят в группы, не могу найти.