Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

ага, корректно видит

распечатайте pjsip show transport ваш транспорт

[notify_ded_bot]

Один IP - нет.
Навряд ли это блокировки.
Объясню почему - внутри нашего офиса меняется АТС.
На старой АТС звонки с этих телефонов работают, но там старый-дремучий софт.

тут не блокировка
мы же видим что астериск шлет на внутренний адрес
хотя должен на внешний

[notify_ded_bot]

тут не блокировка
мы же видим что астериск шлет на внутренний адрес
хотя должен на внешний

+

[notify_ded_bot]

Попробуйте в настройках экстеншена direct_media = no

[notify_ded_bot]

Есть возможность снять транзитный дамп между телефоном и шлюзом?

[notify_ded_bot]

Попробуйте в настройках экстеншена direct_media = no

ВО!!!
сам хотел написать!

[notify_ded_bot]

распечатайте pjsip show transport ваш транспорт

https://pastebin.com/tSDfBpsY

[notify_ded_bot]

у вас там truе стоит

[notify_ded_bot]

external_media_address : 10.78.XXX.XXX
external_signaling_address : 10.78.XXX.XXX
external_signaling_port : 0
local_net : 10.100.5.44/255.255.255.255
local_net : 10.100.24.0/255.255.248.0
local_net : 116.247.XXX.XXX/255.255.255.255
local_net : 80.242.XXX.XXX/255.255.255.255
local_net : 10.100.5.0/255.255.255.0
local_net : 192.168.96.0/255.255.255.0

[notify_ded_bot]

это правильно ?