https://spb.megafon.ru/corporate/massovye_vyzovy
и? где критерии? по количеству вызовов\попыток\направления и т.д.
А вообще юридическое определение "массовых вызовов" есть? Не так как хочет отдельно взятый опсос, а на законодательном уровне.
Массовые и автоматические вызовы — это звонки с использованием автоматизированных систем. Например: офисных АТС, виртуальных АТС, SIP‑устройств
Я видел, это писульку. Это не критерий массовости. Я могу делать при помощи АТС один звонок в месяц, это массово?
1. робот
2. Верно, Всё должно происходить в автоматическом режиме. По событию должна начинаться к транскрибация реалтам.
разработчики есть, мне им нужно сказать куда и как подключиться за потоком голоса
я делал через ARI. Если коротко: к разговаривающему подключить snoop канал, его воткнуть в бридж, туда же воткнуть externalMedia канал, и направить на ранее созданный RTP сервер где принимать голос в SLIN16
в теории я так и думал.
на практике там есть куча неочевидных вещей которые нигде не объясняются. Выше дали хорошую ссылку на callcenters.by - там есть основа с объяснениями. Хоть это нерабочие примеры, но могут дать понимание примерно что делать
