Настройка Wrapuptime для каждого агента

[P.Ilya]

Бизнес-задача - давать каждому оператору настраивать частоту звонков(например, через выставление минимального промежутка между звонками).
Окей, у очереди есть параметр Wrapuptime, который задает пенальти после успешного соединения, например Wrapuptime=30 дает 30 секундную задержку между звонками.
А можно ли этот параметр настроить для каждого агента индивидуально? Вроде упоминания об этом есть, что можно не только для очереди это настроить, но и для агентов, но конкретных примеров я не нашел.

[ded]

А чем настраивать думаете?
Можно через кастомный сервисный код вылепить, чтобы как-то тма *12345#10 передавался параметр Set(Wrapuptime=${EXTEN:7})
Но для этого надо вроде делать каждому агенту микроочередь из одного агента...

[virus_net]

Вроде упоминания об этом есть

Вполне логичным будет вопрос: Где ?
Так же они (упоминания) либо "есть", либо их "нет", а как может быть "вроде" ?

Немножко беременна

[Repz]

agents.conf
; Set the minimum amount of time after disconnecting a call before
; the agent can receive a new call in milliseconds.
; The channel variable AGENTWRAPUPTIME overrides on agent login.
; Default is 0.
;wrapuptime=5000

[ded]

Код: Выделить всё

exten => *12345#10,1,Set(AGENTWRAPUPTIME=${EXTEN:7}) 

?