IVR "затык" на пункте меню

[ded]

в каждом пункте,подпункте меню можно осуществить переход на внутренний номер абонента _2ХХХХ - и поэтому 2-ка всегда в пролете

я бы сказал что это не очень верное решение, ненужная возможность. Если человек знает кому звонит, то он делает донабор 21234 (у вас реально предполагается 90 000 номеров?) сразу дозвонившись на внешний номер, а не блуждает по меню на двух этажах а потом донабирает 21234