Страница 2 из 3
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 25 июн 2013, 10:25
md_hedji
member => SIP/1
member => SIP/2
member => SIP/3
member => SIP/4
member => SIP/5
так прописаны операторы в очереди
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 25 июн 2013, 10:50
Samael28
Видел решение, когда при ответе делается автоматическая конференция, что и вызываемый, и вызывающий слышат одно и то же. Типа контроль фразы еще и оператором. Правда я не знаю, какое у операторов психологическое состояние после дня работы
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 25 июн 2013, 13:07
virus_net
md_hedji, скажи нам так и далее сидеть и вытягивать из тебя информацию ? Или ты все же соизволишь сам полностью описать свою же задачу ?
1.
virus_net писал(а):Открывая чакры и установив связь с космосом IT духи подсказывают мне
так правильно мне духи предсказали или нет ? можно получить какой то более осмысленный ответ от тебя ?
Ответ вида:
Да, ты прав, именно это и нужно.
было бы хоть что-то
2. В описании функционала очередей есть:
Код: Выделить всё
Queue(queuename,options,URL,announceoverride,timeout,AGI,macro,gosub,rule,position)
AGI - Will setup an AGI script to be executed on the calling party's channel once they are connected to a queue member.
macro - Will run a macro on the calling party's channel once they are connected to a queue member.
gosub - Will run a gosub on the calling party's channel once they are connected to a queue member.
Ты можешь проиграть свое приветствие любым из 3-х предложенных вариантов.
P.S.
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 25 июн 2013, 14:01
md_hedji
virus_net, да Вы правы нужно что бы к каждому сип аккаунту привязать свое приветствие которое абонент будет слышать перед подключением к сипу, я прошу прощения я совсем зеленый новичок=) Если не трудно просто скажите листинг каких файлов нужен и я выложу в спойлер...очередь работает так: абонент попадает в очередь и ему проигрывается сообщение "Мол оставайтесь в очереди время соединения ... Спасибо за обращение... и пошла музыка"
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 25 июн 2013, 14:37
april22
md_hedji писал(а):абонент попадает в очередь и ему проигрывается сообщение "Мол оставайтесь в очереди время соединения ... Спасибо за обращение... и пошла музыка"
а какой абонент ?! звонящий !?!?!?
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 25 июн 2013, 14:53
md_hedji
ну да, тот который звонит и попадает в очередь (звонящий)
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 25 июн 2013, 22:37
ded
md_hedji писал(а):virus_net, да Вы правы нужно что бы к каждому сип аккаунту привязать свое приветствие которое абонент будет слышать перед подключением к сипу, я прошу прощения я совсем зеленый новичок=)
Совсем зелёным новичкам нельзя соваться в менеджмент очереди, в частности, и в организацию call-центра, в общем. Это как в хирургии: "что мне отрезать? и где зашить? у меня пациент уже под наркозом, внутриполостное кровотечение. Прошу прощения - я первый раз такую операцию делаю!"
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 30 июн 2013, 14:00
md_hedji
как же тогда учится если не ставить себе сложные задачи=)
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 30 июн 2013, 14:23
ded
Нужно ведь двигаться от простого к сложному?
Аспиранты и докторанты в МНТК "Микрохирургия глаза" им. Фёдорова прежде чем их допустят до операций на глазах тренируются на кроликах - должны сделать огромное количество операций на кроличьих глазах.
Re: Привязка приветствия к каждому SIP аккаунту
Добавлено: 22 янв 2014, 17:54
mak.alekseev
Добрый день, подскажите все же как решается данная задача
Звонит клиент, попадает в очередь, слышит приветствие в очереди, затем попадает на оператора и затем должно проиграть персональное приветствие оператора и далее уже оператор соединяется с клиентом
пробовал сделать, используя Gosub
[subOperhello]
exten => s,1,NoOp
exten => s,n,Set(OPER_HELLO=${CUT(MEMBERINTERFACE,/,2)})
exten => s,n,Playback(oper_helo)
exten => s,n,Return
[incomming_callstest]
; Testin queue
exten => 1111,n,NoOp
exten => 1111,n,Answer
exten => 1111,n,Playback(queue_helo)
exten => 1111,n,Queue(test,,,,,,,subOperhello)
exten => 1111,n,Hangup()
В данном случае персональное приветствие проигрывается, только не звонящему абоненту, а оператору
подскажите как проиграть сообщение звонящему абоненту?