asterisk.ru

Они потом будут бегать в шоке

подскажите куда копать. Есть голосовое меню, приветствие бла бла бла, после него играет музычка клиенту пока оператор не возьмёт трубку, если трубку не возьмёт, клиенту проговаривается что все операторы заняты и ложится трубка. Но что-то случилось, идёт приветствие как положено, следом музыка не запускается, сразу говорит что все операторы заняты и ложится трубка.

Вот такая говно схема есть.
Провайдеры иногда отваливаются, заказчик хочет бесперебойность,
У них роутер типа умеет переключаться с провайдера на пров.
У Ростелекома создано два частных маршрута, на оба из этих пипишников.
У Панаса есть два указанных externip
Есть 1 транк, где можно выбрать один или второй.

Вроде как при обрыве связи, я перетыкиваю в ЛК Ростелекома куда мне шланговать вызовы, потом в панасе в транке меняю экстернайпи и должно все заработать.

Выдергиваем провайдера 1
Эти действия делаем. - работает.
Возвращаем провайдера 1 - работает.

Выдергиваем провайдера 2
Эти действия делаем - не работает
Перегружаю АТС не работает, потом как то заработало.

С этого поганого Панаса толку особо нет, по нему не понятно, как он ходит, куда он ходит и т.п.

а что не так с этой схемой? как будто классика с 2мя внешними ip

подскажите куда копать. Есть голосовое меню, приветствие бла бла бла, после него играет музычка клиенту пока оператор не возьмёт трубку, если трубку не возьмёт, клиенту проговаривается что все операторы заняты и ложится трубка. Но что-то случилось, идёт приветствие как положено, следом музыка не запускается, сразу говорит что все операторы заняты и ложится трубка.

как будто стало только лучше ? клиент не тратит время на музыку
как это ни странно, но файл музыки существует? к нему есть доступ?

а что не так с этой схемой? как будто классика с 2мя внешними ip

для панаса классика с 2мя внешними ip?! это когда успел панас сделал технологический рывок что не захотел делится с клиентурой (вы этого не достойны) и ушёл с рынка РФ

как будто стало только лучше ? клиент не тратит время на музыку
как это ни странно, но файл музыки существует? к нему есть доступ?

да все файлы на месте. Единственно что увидел, это вот
WARNING[6564][C-00000033]: app_dial.c:2437 dial_exec_full: Unable to create channel of type 'SIP' (cause 20 - Subscriber absent)
== Everyone is busy/congested at this time (1:0/0/1)

подскажите куда копать. Есть голосовое меню, приветствие бла бла бла, после него играет музычка клиенту пока оператор не возьмёт трубку, если трубку не возьмёт, клиенту проговаривается что все операторы заняты и ложится трубка. Но что-то случилось, идёт приветствие как положено, следом музыка не запускается, сразу говорит что все операторы заняты и ложится трубка.

скорее всего очередь настроена так, что если нет доступных операторов, то сразу выход из очереди
посмотрите настройку или что происходит в cli при этом

для панаса классика с 2мя внешними ip?! это когда успел панас сделал технологический рывок что не захотел делится с клиентурой (вы этого не достойны) и ушёл с рынка РФ

ну, у меня сложилось ощущение, что телефония и "внешние ип" априори приводят к боли, слезам и страданию
а это "норма"

для панаса классика с 2мя внешними ip?! это когда успел панас сделал технологический рывок что не захотел делится с клиентурой (вы этого не достойны) и ушёл с рынка РФ

Они не из России ушли, а из жизни, закрыли подразделение телекома совсем

а что не так с этой схемой? как будто классика с 2мя внешними ip

Вот и хочу астериском это разрулить и скормить панасу с одного локального