Да, внешний номер заведен через транк, и он работает. Предполагаю, что дополнительный транк не нужен. Я пробовала сделать подобный входящий маршрут... Номер в DID нужно указывать в точности до каждой цифры? 8xxx-xxx-xx-xx?
формат дид может быть разным - как правило 10-значный )) но может быть и 6-7. Какой драйвер SIP используется chan_sip или res_pjsip?