Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

т.к если при звонке на битру указать внутренний номер сотрудника, звонок сразу дойдет.

[notify_ded_bot]

А так он куда звонит, если не на вн.?

[notify_ded_bot]

Звоню на рабочий номер. дальше идет переадресация, звонок должен по порядку проходиь через 3 людей. но обрывается, нету гудков ожидания и мелодии. но если набрать внутренний номер сотрудника (указан в битриксе) то звонок доходит

[notify_ded_bot]

Такое ощущение, что не работает логика в процессе прохождения звонка между людьми, получается на первом сотруднике раз нет гудков ожидания и мелодии, ну я бы для начала всё перезагрузил

[notify_ded_bot]

все ребутал уже. утром работало, никто не лез ничего не менял ибо некому

[notify_ded_bot]

и может ли быть такое. Астер заведен в битрикс. Звоню на номер приветствие и сброс. Но если звоню с битры на номер звонок доходит

Ну так лог откройте и посмотрите почему сброс происходит.

[notify_ded_bot]

в логах никаких ошибок не увидел, может опыта не хватает

[notify_ded_bot]

в логах никаких ошибок не увидел, может опыта не хватает

Точно не хватает.
У вас вызов улетает диалог в некий транк SIP/bitrix
Вот в нем и смотрите что происходит.

[notify_ded_bot]

Причем там даже ответ происходит.

[notify_ded_bot]

Да и в запись в битриксе есть звонок