Логировать звонок сразу после снятия трубки.

[zzuz]

второй вариант.

[mxr]

В общем задачка следующая, есть IVR. И по IVR есть два меню на русском и английском. Клиент выбирает одно из меню прослушивает сообщение и он выходит на оператора. Идея следующая оператору надо знать на каком языке говорить с клиентом. Оператор один.
Может у кого то идейки появятся.

[Vlad1983]

смотри команду Set
один из вариантов выбранный язык просто прилепить к CallerID

[mxr]

А скажем такой вариант два номера 8888 и 9999. Сделать что бы выбирая русское меню звонок перенаправлялся на 8888, а при выборе английского на 9999. Только как два номера закрепить за одним телефоном.

[mxr]

4

[mxr]

Я так понимаю это чуть ли не стандартная задача для компании в которой много язычная тех поддержка.

[zzuz]

Главное чтобы зарплату системного администратора нам честно разделили.

[ded]

В общем задачка следующая, есть IVR. И по IVR есть два меню на русском и английском. Клиент выбирает одно из меню прослушивает сообщение и он выходит на оператора. Идея следующая оператору надо знать на каком языке говорить с клиентом. Оператор один.

На самом деле в IVR есть два меню на русском и молдавском, верно?

Может у кого то идейки появятся.

Идейка простая - задача штатная, никаких сальто и кульбитов не требуется, если нет представления как сооружать штатные ИВР для мультиязычных операторов (при наличии подсказок в GUI и в стандартных файлах extensions.conf), то обратитесь к специалисту.

[mxr]

Я же не прошу готовое решение что бы скопипастить, или не для этого нужны сообщества что бы обмениваться опытом.

[mxr]

На каких языках IVR это не имеет значение. IVR работает ничего сооружать не надо. Да может это простая задачка, и решение то же простое, но оно мне не очевидно.