asterisk.ru

второй вариант.

В общем задачка следующая, есть IVR. И по IVR есть два меню на русском и английском. Клиент выбирает одно из меню прослушивает сообщение и он выходит на оператора. Идея следующая оператору надо знать на каком языке говорить с клиентом. Оператор один.
Может у кого то идейки появятся.

смотри команду Set
один из вариантов выбранный язык просто прилепить к CallerID

А скажем такой вариант два номера 8888 и 9999. Сделать что бы выбирая русское меню звонок перенаправлялся на 8888, а при выборе английского на 9999. Только как два номера закрепить за одним телефоном.

4

Я так понимаю это чуть ли не стандартная задача для компании в которой много язычная тех поддержка.

Главное чтобы зарплату системного администратора нам честно разделили.

mxr писал(а):В общем задачка следующая, есть IVR. И по IVR есть два меню на русском и английском. Клиент выбирает одно из меню прослушивает сообщение и он выходит на оператора. Идея следующая оператору надо знать на каком языке говорить с клиентом. Оператор один.

На самом деле в IVR есть два меню на русском и молдавском, верно?

mxr писал(а):Может у кого то идейки появятся.

Идейка простая - задача штатная, никаких сальто и кульбитов не требуется, если нет представления как сооружать штатные ИВР для мультиязычных операторов (при наличии подсказок в GUI и в стандартных файлах extensions.conf), то обратитесь к специалисту.

Я же не прошу готовое решение что бы скопипастить, или не для этого нужны сообщества что бы обмениваться опытом.

На каких языках IVR это не имеет значение. IVR работает ничего сооружать не надо. Да может это простая задачка, и решение то же простое, но оно мне не очевидно.