asterisk.ru

для передачи этой самой маркировки кроссоператорно нужны единые стандарты и протоколы ее передачи

Как контактному центру стать настоящим CX‑партнёром для клиентов

26 декабря в 11:00 открытый онлайн вебинар

Что на самом деле стоит за понятием Client Experience в индустрии контактных центров? Почему важно говорить о CX не только маркетологам, но и техническим директорам? И как совмещаются международные стандарты управления опытом клиентов с российской практикой?

Об этом расскажет Ольга Байбакова, CX‑директор УК MANTERA.
Поговорим о зрелости CX‑подходов в организациях, роли вендоров и заказчиков, карте клиентского пути и том, как контактный центр может предложить клиентам больше, чем просто поддержку.

Регистрация по ссылке

Всем добрый день! Накануне нового года чистил компьютер, нашёл старое обучение от команды Crypto Bosh, ценный материал в мире торговли. Они запускали проект со стратегией, как из 10$ сделать депозит в 500$, самое главное стратегия работает и на сегодняшний день, много кто использует до сих пор. Если кто искал, хотел изучить могу перекинуть, всех с наступающим)??

Всем добрый день! Накануне нового года чистил компьютер, нашёл старое обучение от команды Crypto Bosh, ценный материал в мире торговли. Они запускали проект со стратегией, как из 10$ сделать депозит в 500$, самое главное стратегия работает и на сегодняшний день, много кто использует до сих пор. Если кто искал, хотел изучить могу перекинуть, всех с наступающим)??

@fish9370 @Erza_Plaga @Grushkovna

Когда-то, для каких то транков я увеличивал громкость в диалплане.

Главное не уменьшай громкость, это сделано крайне не эффективно

Коллеги, доброго дня!
Что-то видимо я давно упустил момент с изменением параметров ringinuse и joinempty для queue
Раньше было joinempty = no, и абонент шёл дальше по dp
на 18ой версии должно работать joinempty = paused,inuse,invalid
но толи лыжи.. толи я на асфальте
при вызове очереди, когда все операторы в разговоре, абонент один фиг попадает в очередь (операторы обрабатывают вызовы этой же очереди в момент вызова)
где я не прав, и что может быть?

Коллеги, доброго дня!
Что-то видимо я давно упустил момент с изменением параметров ringinuse и joinempty для queue
Раньше было joinempty = no, и абонент шёл дальше по dp
на 18ой версии должно работать joinempty = paused,inuse,invalid
но толи лыжи.. толи я на асфальте
при вызове очереди, когда все операторы в разговоре, абонент один фиг попадает в очередь (операторы обрабатывают вызовы этой же очереди в момент вызова)
где я не прав, и что может быть?

попробуйте так joinempty = paused,invalid,unavailable,unknown

попробуйте так joinempty = paused,invalid,unavailable,unknown

спасибо, сейчас попробую!
значит что-то я не правильно почитал (понял)

спасибо, сейчас попробую!
значит что-то я не правильно почитал (понял)

Не-а, не работает. Может риалтайм виноват, конечно, попробую ещё в конфиге.

вроде должно быть обязательно

да, год назад преподносили как понтовую доп услугу, а сейчас отдалаться от неё не можем.

да, год назад преподносили как понтовую доп услугу, а сейчас отдалаться от неё не можем.

Какие решения адекватные имеем? Ростелеком маркирует только свои номера и маркировка будет только для абонентов теле2