Всем привет! Вернусь к своему вопросу, чтобы уточнить.
Ситуация такая: звонок приходит с мобильного на мою АТС (АВР), а затем АТС делает переадресацию на другой мобильный. В момент переадресации на принимающем мобильном отображается исходящий номер моей АТС, а не номер реального звонящего. Правильно ли я понимаю, что это нормальное поведение: сначала звонящий дозванивается до АТС, а дальше уже АТС как инициатор делает исходящий вызов на нужный мобильный, поэтому и определяется номер АТС?
При этом мне важно, чтобы АТС «передала» номер реального звонящего на тот мобильный, куда уходит переадресация, чтобы звонок корректно подтягивался в CRM (Битрикс24). Но насколько я понимаю, подставлять номер звонящего как исходящий номер при исходящем вызове со стороны АТС — это незаконно (спуфинг), поэтому я не до конца понимаю, как Zoiper может помочь в этой задаче.
Подскажите, пожалуйста: как правильно решается задача передачи caller ID при переадресации на мобильный, и есть ли легальный способ, чтобы Битрикс24 видел номер реального звонящего?
в моб связи они как то переадресацию делают с таким же эффектом
о том и речь!
дать клиенту возможность ставить и пользовать Diversion это потенциальная угроза фроду. Так что ждать его не приходиться
я ж вам писал. подстановка запрещена при передаче вызова через ТФОП. если будет ваш транк, то можете что угодно там передавать.
апи битрикса?
АТС должна непосредственно в Битрикс24 отправлять через Sip - коннектор например.
Нет у нас интегратора Битрикса, все сами)
443 порт надо наружу публиковать при работе с АПИ?
