asterisk.ru

когда то знал. но много воды утекло с тех пор

в моб связи они как то переадресацию делают с таким же эффектом

Всем привет! Вернусь к своему вопросу, чтобы уточнить.

Ситуация такая: звонок приходит с мобильного на мою АТС (АВР), а затем АТС делает переадресацию на другой мобильный. В момент переадресации на принимающем мобильном отображается исходящий номер моей АТС, а не номер реального звонящего. Правильно ли я понимаю, что это нормальное поведение: сначала звонящий дозванивается до АТС, а дальше уже АТС как инициатор делает исходящий вызов на нужный мобильный, поэтому и определяется номер АТС?

При этом мне важно, чтобы АТС «передала» номер реального звонящего на тот мобильный, куда уходит переадресация, чтобы звонок корректно подтягивался в CRM (Битрикс24). Но насколько я понимаю, подставлять номер звонящего как исходящий номер при исходящем вызове со стороны АТС — это незаконно (спуфинг), поэтому я не до конца понимаю, как Zoiper может помочь в этой задаче.

Подскажите, пожалуйста: как правильно решается задача передачи caller ID при переадресации на мобильный, и есть ли легальный способ, чтобы Битрикс24 видел номер реального звонящего?

Звонок сначала приходит вам, потом вы делаете переадресацию. Следовательно у вас на сервере эта информация о номере звонящего есть. Пинайте тех кто делает вам интеграцию с битрикс, чтобы они подтягивали номер

в моб связи они как то переадресацию делают с таким же эффектом

о том и речь!
дать клиенту возможность ставить и пользовать Diversion это потенциальная угроза фроду. Так что ждать его не приходиться

о том и речь!
дать клиенту возможность ставить и пользовать Diversion это потенциальная угроза фроду. Так что ждать его не приходиться

возможн

я ж вам писал. подстановка запрещена при передаче вызова через ТФОП. если будет ваш транк, то можете что угодно там передавать.

Не очень вопрос понимаю. Напишите, пожалуйста, чуть по подробнее

апи битрикса?

443 порт надо наружу публиковать при работе с АПИ?

АТС должна непосредственно в Битрикс24 отправлять через Sip - коннектор например.

Нет у нас интегратора Битрикса, все сами)

Нет у нас интегратора Битрикса, все сами)

То же в свое время разбирался с этим, но у меня схема так работает:
звонок на рекламный городской номер 23XXXXX Ростелеком, с него безусловная переадресация на 3335566 (провайдер ip телефонии) -> Asterisk -> Bitrix24
В созданном ЛИДе виден номер звонящего!
Сейчас даже и без АСтериска можно прям с Битрикса на провайдере ip телефонии регистрироваться, не пробовал правда.

443 порт надо наружу публиковать при работе с АПИ?

я хз, но моя мысль такова:
1) посмотрите что умеет апи битрикса
2) если там есть запрос что может передать от АТС нужную вам инфу - используйте
3) досту по портам нужен от Астериска к Битриксу, если ы про это.