asterisk.ru

считать можно. Но что вы предлагаете, править Asternic?

может есть другие отчёты, или можно поменять настройки очереди чтобы стало "как хочется"?

может есть другие отчёты, или можно поменять настройки очереди чтобы стало "как хочется"?

да есть, платные или самому

да есть, платные или самому

Можно примеры платных?

Под самому - что-то внешне по API дёргать данные из базы и формировать уже как душе угодно?

Можно примеры платных?

Под самому - что-то внешне по API дёргать данные из базы и формировать уже как душе угодно?

ZeonPBX, CallForce

Коллеги, есть FreePBX, и некоторая очередь с пятью операторами стратегия Ringall. Если в неё попадает вызов, один оператор его забирает у остальных вызов считается пропущенным. Эта статистика далее собирается всякими отчётами типа Asternic.

С одной стороны верно - не ответил на вызов, получи пропущенный, но с другой стороны вызов был отвечен и не пропал.

Можно ли как-то регулировать понятие пропущенного вызова в разрезе очереди. Что если он был отвечен любым из операторов, он не считался бы пропущенным для остальных? Или только менять стратегию дозвона, и к примеру, пропускать занятых операторов.

а опция @mark call answered elsewhere" не поможет?

а опция @mark call answered elsewhere" не поможет?

У меня русскоязычный FreePBX

Маркировать вызовы , отвеченные в другом месте

"Данные параметр позволяет отмечать все звонки, поступившие в очередь, как обработанные. Таким образом пропущенные вызовы не будут отображены нв телефонах операторов (телефоны должен поддерживать данную функцию)"

Я её пару дней назад проставил, но мне кажется статистика не изменилась, точнее может на телефонах как пропущенные перестали отображаться, но в статистике всё также.

Коллеги, есть FreePBX, и некоторая очередь с пятью операторами стратегия Ringall. Если в неё попадает вызов, один оператор его забирает у остальных вызов считается пропущенным. Эта статистика далее собирается всякими отчётами типа Asternic.

С одной стороны верно - не ответил на вызов, получи пропущенный, но с другой стороны вызов был отвечен и не пропал.

Можно ли как-то регулировать понятие пропущенного вызова в разрезе очереди. Что если он был отвечен любым из операторов, он не считался бы пропущенным для остальных? Или только менять стратегию дозвона, и к примеру, пропускать занятых операторов.

В разрезе очереди вызов отвечен, в разрезе операторов - пропущен у всех кто не успел. Писать свое или менять стратегию на нормальную

Можно примеры платных?

Под самому - что-то внешне по API дёргать данные из базы и формировать уже как душе угодно?

Все Просто, написать сложный запрос в бд.

В разрезе очереди вызов отвечен, в разрезе операторов - пропущен у всех кто не успел. Писать свое или менять стратегию на нормальную

речь о любой последовательной, у которой не будет одновременно вызываемых операторов?

Коллеги, есть FreePBX, и некоторая очередь с пятью операторами стратегия Ringall. Если в неё попадает вызов, один оператор его забирает у остальных вызов считается пропущенным. Эта статистика далее собирается всякими отчётами типа Asternic.

С одной стороны верно - не ответил на вызов, получи пропущенный, но с другой стороны вызов был отвечен и не пропал.

Можно ли как-то регулировать понятие пропущенного вызова в разрезе очереди. Что если он был отвечен любым из операторов, он не считался бы пропущенным для остальных? Или только менять стратегию дозвона, и к примеру, пропускать занятых операторов.

одно из решений это ввести дополнительную переменную типа parrent_uuid которая наследуется на каналы в сторону агентов