Для индексации полезных и бесполезных разговоров

[notify_ded_bot]

Коллеги, всем привет.

Помогите разобраться с проблемой пожалуйста.

FreePBX 15.0.37.9 на Asterisk 16.24.1. Подключены телефоны Yealink, работают отлично. Но также подключены трубки Siemens A510 и A530 и на всех одна проблема - звонок сбрасывается через 30 секунд после начала что на внутренние что на внешние номера.
Почему такое может происходить? Как продиагностировать? Как вылечить?

Заранее спасибо.

ACK не доходит - классика жанра

[notify_ded_bot]

Срочно требуются 2 человека для партнерства. Прибыльность от 1500$ в неделю.Напишите в ЛС!

[notify_ded_bot]

всем привет! подскажите по возможности в какую сторону копать). Итак, есть СРМ (БПМ) которая дружит с Астериском по AMI . Больше настроек (кроме парковки) в инструкции по интеграции нет. Проблема в том, что периодически в СРМ отображается дублируемая инфа(т.е 2 одинаковых вызова). Дело это непредсказуемое. СРМщики грешат на то, что от нас на 1 звонок к ним прилетает 2 одинаковых АМИ эвента. Честно не знаю как это возможно, но можно как вариант ли как-то включить дебаг по конкретной учетке в manager.conf в файл лог(он будет совсем не маленьким но всё же) чтобы посмотреть так ли это? Или есть способ лучше?

[notify_ded_bot]

? Вебинар: IPSec на MikroTik для объединения офисов : принципы, настройка, траблшутинг

Дата: 21 февраля
Время: 11:00 – 14:00 (Мск)
Формат: очно в Москве + онлайн-трансляция

➡️ Регистрация

Обсудим:
— Как работает IPsec: ключевые механизмы шифрования и аутентификации
— Какие режимы и протоколы лучше использовать в разных ситуациях
— Настройка GRE и IPIP-туннелей с IPsec на MikroTik
— Совместимость IPsec с оборудованием других вендоров
— Диагностика и устранение неполадок: работа с логами, анализ ошибок

? Почему стоит прийти очно?
— общаемся и обмениваемся опытом
— разбираем кейсы, дискутируем, задаем вопросы Роману
— выигрываем фирменный мерч ?

Не можете прийти? Подключайтесь онлайн — трансляция будет доступна всем зарегистрированным участникам.

[notify_ded_bot]

всем привет! подскажите по возможности в какую сторону копать). Итак, есть СРМ (БПМ) которая дружит с Астериском по AMI . Больше настроек (кроме парковки) в инструкции по интеграции нет. Проблема в том, что периодически в СРМ отображается дублируемая инфа(т.е 2 одинаковых вызова). Дело это непредсказуемое. СРМщики грешат на то, что от нас на 1 звонок к ним прилетает 2 одинаковых АМИ эвента. Честно не знаю как это возможно, но можно как вариант ли как-то включить дебаг по конкретной учетке в manager.conf в файл лог(он будет совсем не маленьким но всё же) чтобы посмотреть так ли это? Или есть способ лучше?

скорее всего на стороне CRM в коннекторе есть отладка
лучше имхо смотреть там

[notify_ded_bot]

всем привет! подскажите по возможности в какую сторону копать). Итак, есть СРМ (БПМ) которая дружит с Астериском по AMI . Больше настроек (кроме парковки) в инструкции по интеграции нет. Проблема в том, что периодически в СРМ отображается дублируемая инфа(т.е 2 одинаковых вызова). Дело это непредсказуемое. СРМщики грешат на то, что от нас на 1 звонок к ним прилетает 2 одинаковых АМИ эвента. Честно не знаю как это возможно, но можно как вариант ли как-то включить дебаг по конкретной учетке в manager.conf в файл лог(он будет совсем не маленьким но всё же) чтобы посмотреть так ли это? Или есть способ лучше?

начните с ami и именно с него так как у вас ami коннектор по tcp тобишь телнет и crm инициировало второй коннект и соответственно в оба коннекта прилетело одно и тоже событие

через tcpdump запишите траффик по фильтру asterisk -- ( порт ami ) ---- crm (благо там не ssl и при желании всё можно прочитать, хоть в txt экспортнуть) и увидите что там появляется второй коннект в котором дублируются события

[notify_ded_bot]

начните с ami и именно с него так как у вас ami коннектор по tcp тобишь телнет и crm инициировало второй коннект и соответственно в оба коннекта прилетело одно и тоже событие

через tcpdump запишите траффик по фильтру asterisk -- ( порт ami ) ---- crm (благо там не ssl и при желании всё можно прочитать, хоть в txt экспортнуть) и увидите что там появляется второй коннект в котором дублируются события

спасибо!

[notify_ded_bot]

а так все вопросы к crm почему если делает мульти-коннекты то не может объединить инфу
как вариант пишите в crm события в бд и потом уже оттуда берите данные т.е. бд это промежуточный буфер

[notify_ded_bot]

если будите писать в буфер (т.е. в бд) то проблему с мульти-коннектами сразу решите на всегда

[notify_ded_bot]

начните с ami и именно с него так как у вас ami коннектор по tcp тобишь телнет и crm инициировало второй коннект и соответственно в оба коннекта прилетело одно и тоже событие

через tcpdump запишите траффик по фильтру asterisk -- ( порт ami ) ---- crm (благо там не ssl и при желании всё можно прочитать, хоть в txt экспортнуть) и увидите что там появляется второй коннект в котором дублируются события

бред какой то

manager show connected если показывает одну строчку
то никаких мифических мультиконнектов нет