Вот это выглядит как адекватный вариант.
Добавить сотки в очередь... Ну такое... Трубку возьмёт Алиса или Олег или кто там ещё сейчас отвечает... И все - один пользователь положит всю логику...
Но это только мое мнение
Был в моей практике круче вариант, номер фирмы из за холодных звонков попал в спам и при переадресации на мобильники, вместо менеджеров, трубку брал быдло робот мегафона и х.сосил клиентов.