Страница 881 из 898

Cообщение от   Telegram-канал krotesk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:42
notify_ded_bot
Это невнятный план, а для тебя скорее непонятный. Или мне непонятный - я с эластиксом сто лет не работал.

Просто во фришке именование контекстов иное и такое точно не прокатит для ивр

Cообщение от   Telegram-канал eeesbk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:42
notify_ded_bot

А у меня нету ивр

Cообщение от   Telegram-канал krotesk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:42
notify_ded_bot
Во входящих говорю 100 и 101 отправить в очередь 110 ?

Да - добавляет агентов в очередь и направляешь вызовы на очередь

Cообщение от   Telegram-канал krotesk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:43
notify_ded_bot

Там и приветствие при попадании в очередь должно быть

Cообщение от   Telegram-канал eeesbk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:44
notify_ded_bot

У меня щас сделано немного неправильно, просто два агента, на них стоит по не ответу или занято отправлять в очередь

Cообщение от   Telegram-канал eeesbk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:44
notify_ded_bot

Нагрузка не балансируется если мало вызовов

Cообщение от   Telegram-канал eeesbk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:45
notify_ded_bot

Балансируется только если в очередь уже попал

Cообщение от   Telegram-канал krotesk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:45
notify_ded_bot
У меня щас сделано немного неправильно, просто два агента, на них стоит по не ответу или занято отправлять в очередь

Просто очередь держит абонента в очереди пока агент(ы) заняты. Освобождается агент - вызов поступает ему

Cообщение от   Telegram-канал eeesbk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:45
notify_ded_bot

А попадается когда 3 вызова

Cообщение от   Telegram-канал eeesbk

Добавлено: 03 апр 2025, 19:46
notify_ded_bot
Просто очередь держит абонента в очереди пока агент(ы) заняты. Освобождается агент - вызов поступает ему

Это я понял) просто сначала делал без мануала как сам понял) теперь оказалось не совсем то