Страница 1 из 1
Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.
Добавлено: 21 дек 2017, 06:25
sveloga
H!
Пропускает звонки. Звонок точно был. В настройках стоит записывать все и всегда. В Записи звонков, его нет
В интерфейсе freepbx, в отчетах CDR, звонок отображается, но аудио-записи нет.
Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.
Добавлено: 21 дек 2017, 06:38
awsswa
Отображается как отвеченный или нет ?
Потому как не было ответа, не взяли трубку, занято - то откуда взяться записи ?
Запись можно поставить не только на номера, группы, очереди - но и на входящий маршрут
PS прикладывайте логи иначе в бизнес раздел поедете
Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.
Добавлено: 21 дек 2017, 16:08
sveloga
Ответ был.
Файла записи тоже нет.
Какие логи нужны?
Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.
Добавлено: 21 дек 2017, 16:36
ded
Это штатное поведение.
Для внутренних номеров (для каждого!) настраивается раздельно: писать внутренние (входящие, исходящие) и внешние (входящие, исходящие).
Для номера диспечера 302 писать исходящие стоит в yes? На втором скрине то вообще - Incoming.
Если да, то смотрите в консоль при таком звонке, что пишет после MixMonitor?
Может у вас пишется на внешний носитель, который переполнен?
Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.
Добавлено: 21 дек 2017, 19:33
sveloga
С записью исходящих разобрался: на исходящем маршруте на сотовые номера, была запрещена запись.
Со входящими тоже не все хорошо
Алгоритм работы входящих такой:
- звонок попадает в правила по времени.
- если рабочее время, то попадает в IVR
- в IVR при выборе диспетчера звонок уходит в очередь.
Может где по дороге тут накосячил...?
На входящем маршруте запись разрешена.
В очереди запись включена
У членов очереди запись включена.
ПС на втором скрине именно исходящие! и фильтр там установлен на исходящие.
Re: Elastix 4. Не записывает некоторые звонки.
Добавлено: 21 дек 2017, 22:43
ded
sveloga писал(а):Может где по дороге тут накосячил...?
Разберётесь.
ded писал(а):смотрите в консоль при таком звонке, что пишет после MixMonitor?