Очередь из одного агента или кто как делает...
Добавлено: 21 окт 2010, 18:12
задача собственно элементарна, нужно чтобы все звонки после 17 и до 19 шли на мобильник. Создана временная группа, звонки попадающие под группу отправляются в анонс, там болтается приветствие и отправляется на экстеншен, у которого в follow me номер мобильника. Тут все хорошо, но мобильный же может быть и занятым... Для этого в том самом анонсе в назначение по неответу указана очередь из одного экстеншена. Так вот в логе вижу, что в очередь попадаем, а вот дозвон на мобильник не происходит, а вот если в очередь добавить еще один экстеншен, то все ок. Где косяк?
подскажити пожалуйста...