asterisk.ru

Добрый день!

Входящий звонок в очередь 401, метод распределения ringall, три агента. Если первый агент поднимает трубку, то на аппаратах других агентов нет пропущенного вызова. Это правильно. Но в UCP у этих агентов все равно отображается пропущенный.

Как можно это починить?

Параметр очереди - Помечать как отвеченные (Mark calls answered elsewhere).

Mark calls answered elsewhere менял. На телефонах при этом начинает все работать как надо, но в UCP так же помечает все звонки как пропущенные