Страница 1 из 2
Где находится очередь?
Добавлено: 01 ноя 2010, 16:54
kappoly
Приветствую.
В наследство достался Asterisk.
Не могу найти, где находятся списки очередей абонентов.
В queues.conf только названия очередей и их реквизиты.
В extconfig.conf в queue_member указана несуществующая таблица существующей базы.
В sip.conf прописаны только несколько абонентов.
Где бы ещё поискать?
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 01 ноя 2010, 18:19
ded
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 01 ноя 2010, 18:36
kappoly
ded писал(а):http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+config+queues.conf
Ага. Я ж и говорю, что нигде нету... В agents.conf тоже.
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 01 ноя 2010, 19:33
kappoly
Я наверное не понятно выразился...
Этот Asterisk работает и использует эти очереди.
А я не могу найти, где же определены номера телефонов для этих очередей.
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 01 ноя 2010, 22:01
ded
Как минимум - нужна версия Астериск. В разных версиях чуть по разному. Например - в новых версиях канал Agents уже не поддерживается.
Затем, может у вас используется дистрибутив с вэь интерфейсом. В таком случае там
# ll /etc/asterisk/queues*
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 6527 Oct 26 22:18 /etc/asterisk/queues_additional.conf
-rwxrwxrwx 1 nobody asterisk 522 Dec 2 2009 /etc/asterisk/queues.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 16091 Feb 12 2010 /etc/asterisk/queues.conf.rpmnew
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_custom.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_custom_general.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 440 Oct 26 22:18 /etc/asterisk/queues_general_additional.conf
-rw-rw-r-- 1 nobody asterisk 0 Oct 19 2009 /etc/asterisk/queues_post_custom.conf
и тогда нужно настраивать всё через вэб интерфейс.
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 01 ноя 2010, 23:25
kappoly
Версия 1.4.26.
Папки /etc/asterisk/ нет вообще. Есть /asterisk/.
queues.conf только в /usr/local/etc/asterisk/
Файлов
- queues_additional.conf
- queues.conf.rpmnew
- queues_custom.conf
- queues_custom_general.conf
- queues_general_additional.conf
- queues_post_custom.conf
нет.
Где можно посмотреть, откуда asterisk получил очередь?
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 01 ноя 2010, 23:58
ded
Если /astersik, то что-то кастомное.
Изобразите свой queues.conf и оформите тагами Code
там внутренний номер вашей очереди, к примеру 500, выглядит примерно так
Код: Выделить всё
[500]
announce-frequency=30
announce-holdtime=no
announce-position=yes
autofill=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-thereare=queue-thereare
queue-youarenext=queue-youarenext
retry=0
ringinuse=yes
strategy=rrmemory
timeout=20
weight=0
wrapuptime=5
member=Local/100@from-queue/n,0 - вот это внутренние номера из sip.conf которые тут работают операторами (агентами)
member=Local/101@from-queue/n,0
member=Local/102@from-queue/n,0
member=Local/103@from-queue/n,0
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 02 ноя 2010, 14:49
kappoly
ded писал(а):Если /astersik, то что-то кастомное.
Человек, который делал там сеть и сервисы, похоже, тяжко раненый в голову. Весь бред, который я уже вычистил, описывать нет смысла. Единственный мотив, который прослеживался - обеспечение собственной незаменимости.
ded писал(а):
Изобразите свой queues.conf и оформите тагами Code
там внутренний номер вашей очереди, к примеру 500, выглядит примерно так
Доеду до работы, изображу. Да, там что-то похожее, только очереди названы не цифрами. И 'member=' в них есть только в одной, похоже не используемой. В используемых - нет.
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 02 ноя 2010, 15:18
ded
Значит у вас не используется механизм очередей для входяших, может быть входящие приходят просто в Ring group.
Они описаны в extensions.conf
Re: Где находится очередь?
Добавлено: 02 ноя 2010, 18:39
kappoly
В том и дело, что входящий звонок можно, нажав цифру, отдать в конкретную группу. И звонок туда попадает.
А где написано, какие именно номера входят в группы, не могу найти.