Донабор при/после IVR
Добавлено: 04 апр 2019, 12:24
Приветствую!
Обнаружилась следующая проблема:
При входящем звонке с городских номеров (набор осуществлялся с СПБ и МСК номеров Ростелеком) при попытке ввода добавчного номера, сообщение следующего содержания "...Нам жаль, что у Вас проблемы" (ввод неверного назначения ) . При звонке с мобильного - донабор проходит нормально.
При этом, если ввести "быстрый вызов" по одной кнопке, привязав добавочный к пунктам интерактивного меню, то переключение с городских происходит нормально.
Таким образом, DTMF набор вроде идет, но по какой причине возникает ошибка?
Обнаружилась следующая проблема:
При входящем звонке с городских номеров (набор осуществлялся с СПБ и МСК номеров Ростелеком) при попытке ввода добавчного номера, сообщение следующего содержания "...Нам жаль, что у Вас проблемы" (ввод неверного назначения ) . При звонке с мобильного - донабор проходит нормально.
При этом, если ввести "быстрый вызов" по одной кнопке, привязав добавочный к пунктам интерактивного меню, то переключение с городских происходит нормально.
Таким образом, DTMF набор вроде идет, но по какой причине возникает ошибка?