asterisk.ru

Всем привет!

Есть проблема.
Asterisk 1.8, имеется очередь в которую добавлены операторы (агенты), которые обслуживают звонки. Но добавлены не SIP-аккаунты, а внешние сотовые телефоны. Канал Е1.
Звонок уходит, всё отлично. НО!!! У нас несколько городских номеров в потоке. Если я при исходящем вызове указываю в callerid(num) один из них, то он высвечивается на сотовом у оператора, если не указываю, то высвечивается тот, который мы обговорили с провайдером.
Проблема в том, я не знаю как указать callerid для внешнего вызова внутри очереди и операторы видят номер по умолчанию, а не тот номер, для которого очередь создана.
Можете помочь?

Очередь - это входящие . Вы говорите про исходящие. Непонятно , что Вы хотите получить.

Я понимаю, что очередь - это входящие.
А если я входящие вызовы перевожу не на SIP пользователей, а на внешние номера?
uniqueid membername queue_name interface penalty paused num
3214 89111234567 q9660123 DAHDI/g1/89111234567 0 1 89111234567
3216 89111234567 q9660123 DAHDI/g1/89111234567 0 0 89111234567
3219 89111234567 q9660123 DAHDI/g1/89111234567 0 1 89111234567
3217 89111234567 q9660123 DAHDI/g1/89111234567 0 1 89111234567
3215 89111234567 q9660123 DAHDI/g1/89111234567 0 1 89111234567

Вот надо так сделать так, чтобы при звонке на городской номер звонок приходил на сотовый. Надо и всё.
Если нельзя подставить callerid, то могли бы просто написать - нельзя.

Попробуйте завести виртуальные внутренние номера, который будут суть мобильные.
Это можно соорудить также как кастомные - Add custom extension (указываю поля в вэб интерфейсе)
1001
Name - Operator 1
....
Dial - DAHDI/g1/89111234567

И тогда агентами очереди назначаете эти внутренние кастомные номера.

Если это Freepbx, то легче всего насоздавать исходящие маршруты под каждого агента очереди(эти внешние номера), и подставлять там нужный транк и принудительно переписывать на этих маршрутах CallerID

Если это Freepbx, то ещё легче указать каждому оператору (extension) параметр Outbound Caller ID.