Страница 1 из 2
Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 09:24
zhyk
Добрый день, имеем проблему:
секретарь переадресовывает звонок внутреннему абоненту, если вн абонент не хочет разговаривать и кладет трубку, то звонок обратно секретарю не возвращается. Как это можно победить?
Версия Asterisk 1.8.12.0
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 09:29
Vlad1983
atxferdropcall. Допустим кто-либо осуществляет перевод вызова с согласованием и ложит трубку до того как вызов соединён. Если выбрано значение «yes», то используется старое поведение — при невозможности соединить позвонившего вызов сбрасывается. Если выбрано «no», то система вернёт вызов обратно осуществлявшему transfer.
atxfernoanswertimeout. Таймаут, в течении которого система пытается соединиться со третей стороной. По-молчанию 15 секунд.
atxferloopdelay. Задержка перед повторным возвратом вызова делавшему transfer сотруднику.
atxfercallbackretries. Количество попыток возврата вызова, по-умолчанию 2.
источник
http://igorg.ru/2008/03/29/za-transfer-zamolvite-slovo/
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 09:58
Ferrum
В какой то из версий была ошибка в коде, что в логе ?
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 10:30
zhyk
как то так:
начал перевод:
Код: Выделить всё
[Aug 30 10:28:25] WARNING[26411] channel.c: Codec mismatch on channel Local/233@from-internal-783a;1 setting write format to ulaw from alaw native formats 0x8 (alaw)
повесил трубку:
Код: Выделить всё
[Aug 30 10:28:40] WARNING[26411] file.c: Failed to write frame
[Aug 30 10:28:40] WARNING[26411] features.c: Failed to play transfer sound!
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 10:45
awsswa
первая ошибка к трансферу отношения не имеет - у меня так плата openvox ругается (потому как плата настроена на ulaw, а с провайдером общаемся на alaw)
[Aug 30 10:28:40] WARNING[26411] features.c: Failed to play transfer sound!
features.conf покажите
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 12:11
zhyk
Судя по всему у меня FreePBX так что файл не сильно показательный:
Код: Выделить всё
[general]
#include features_general_additional.conf
#include features_general_custom.conf
[applicationmap]
#include features_applicationmap_additional.conf
#include features_applicationmap_custom.conf
[featuremap]
#include features_featuremap_additional.conf
#include features_featuremap_custom.conf
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 12:25
awsswa
[Aug 30 10:28:40] WARNING[26411] features.c: Failed to play transfer sound!
буду телепатом - в feautures есть параметр xfersound = beep отвечающий за сигнал при переводе звонка - у вас он скручен с дефолтного
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 15:27
Wapo
Поднимитесь для начала до версии 1.8.13 - там исправлена ошибка с трансфером
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 30 авг 2012, 16:15
Obi Van
Сам помню долбался с этим трансфером, и темку запилил даже. Был и патчик для этого. Впрочем через одну версию патч вошёл в ветку и проблема пропала. Совет обновится очень важен!
Re: Не возвращаются переадресованные звонки
Добавлено: 21 сен 2016, 14:42
arten
Здравствуйте.
Не буду создавать новую тему, т.к. такая же проблема.
А именно: звонок не возвращается при "слепом" трансфере. Перевод осуществялется не сервисными кодами, а самими аппаратами (например Yealink T19 и Yealink T27)
Установлен FreePBX 2.11.0.42. В работе с астером мало опыта (да, не оправдание).
Решение добавить в features_general_custom.conf строку
- не помогло, просто ничего не меняется.
Нашел еще вариант с использованием TRANSFER_CONTEXT (отсюда
http://hemantsharma221.blogspot.ru/2013 ... astix.html). Он работает, но для меня не подходит, т.к. например при переводе с 4х значного номера на 3х значный - звонок не вернется.
Что еще можно попробовать? Или как заставить работать atxferdropcall = no ?