Страница 1 из 1
Переадресация при условии или разрешить приём с определенных
Добавлено: 08 дек 2021, 16:10
evros
Добрый день.
Используем Elastix.
Есть две линии ТП. Первая состоит в группе 911.
Поступила задача: запрет звонков второй линии, переадресация на первую.
Сделал на номерах второй линии follow me перевод на 911.
Но есть новая задача: чтобы первая линия могла звонить на вторую.
Правильно ли понимаю, что стандартно через web не решить и надо писать через extensions_additional.conf?
Как реализовать задачу?
Заранее спасибо.
Re: Переадресация при условии или разрешить приём с определе
Добавлено: 08 дек 2021, 16:51
ded
evros писал(а):Поступила задача: запрет звонков второй линии,
Убрать call waiting (CW)
evros писал(а):новая задача: чтобы первая линия могла звонить на вторую.
непонятно. Что есть первая линия и вторая? два разных экстена на одном ИП телефоне? зарегистрировать 101 на первой кнопке, 202 на второй, и позвонить со 101 на 202?
При этом группа 911 - это ринг группа, типа ring-all.
Re: Переадресация при условии или разрешить приём с определе
Добавлено: 08 дек 2021, 16:59
evros
Первая и вторая линии - классические понятия технической поддержки, имеется виду группы сотрудников.
По сути первая линия, номера:
100
101
102
По сути вторая линия, номера:
103
104
105
А 911 - группа вызовов.
Нужно чтобы все кто звонит на 103-105 переводились на 911 или 100-102. Исключение: 100-102 должны прозваниваться на 103-105.
Re: Переадресация при условии или разрешить приём с определе
Добавлено: 08 дек 2021, 18:05
ded
evros писал(а): 100-102 должны прозваниваться на 103-105.
Адресно прозваниваться? С 100 на 103 или с 100 на ринг-группу 912, в которую можно включить 103-105.
Также поточнее бы определить термин
'кто звонит на 103-105 переводились на 911'
Перевод - трансфер, условный, безусловный., во время разговора.
А переадресация - автоматически, если не взяли трубку или занят.
Re: Переадресация при условии или разрешить приём с определе
Добавлено: 08 дек 2021, 21:26
evros
Адресно. Просто иметь возможность звонить с номеров 100-102 на 103-105, но при этом если остальные внутренние звонят на 103-105, то должны попадать на ринг-группу 911, в которую включены 100-102.
Re: Переадресация при условии или разрешить приём с определе
Добавлено: 09 дек 2021, 11:13
ded
В файле extensions_custom.conf в контексте
Код: Выделить всё
[from-internal-custom]
exten => _10[345],1,Goto(911,from-internal,1)
exten => _ 10[345]/_10[012],1,Goto(${EXTEN},from-internal,1)
Re: Переадресация при условии или разрешить приём с определе
Добавлено: 09 дек 2021, 11:36
evros
Премного благодарен!
Надо расширить знания про диалплан.