asterisk.ru

Добрый день!

FreePBX
Имеется один основной тел. номер для приёма внешних звонков. Все звонки с этого номера сейчас без исключения падают в очередь (queue). Появилась необходимость сделать так, чтобы не абсолютно все номера падали в очередь, а чтобы вызовы с трёх внешних номеров падали в группу отдельных операторов (ring group). Подскажите пожалуйста возможно ли такую логику через FREEPBX реализовать

В модуле входящей маршрутизации у вас прописан единый маршрут по DID (основной тел. номер для приёма внешних звонков) - он терминируется на ту самую очередь.
Если присмотритесь к интерфейсу, то увидите незадействованное вами поле CallerID Number, это и есть то самое, искомое.
Там, кроме основного входящего маршрута, надо создать ещё три входящих маршрута с вашими VIP внешних номеров (CID), которые направить на ринг группу.
Кроме этого простого варианта есть более заморочный - модуль Queue Priorties.