Связка Asterisk+Lync 2010 - запись звонков(+)
Добавлено: 31 май 2013, 20:27
Есть связка - Asterisk и Lync 2010. Все работает замечательно. Астериск работает как шлюз между провайдером (он дает SIP-транк по UDP, далее Астериск отдает серверу Lync поток по TCP. На астериске настроено IVR - введите номер или идите к секретарю. В любом случае звонок уходит к секретарю или на внутренние extensions Lync'а). ОТМЕЧУ сразу - все работает, слышимость в обе стороны, переводы звонков - отлично.
Есть задача - настроить запись звонков. Mixmonitor - да, все читал - сделать - не вопрос. НО - есть одна не очень приятная штука - в свойствах клиентов Lync'а есть настройка переадресации звона на внешний номер(чела нет на месте - звонок уйдет на мобильник - это все работает)... И в итоге, как я понимаю, я могу в Mixmonitor получить 2 одинаковых записи разговоров - Внешний_Клиент->Городской_Номер(далее добавочный на манагера) и Lync(офис, идет наружу через Asterisk)->Мобильник_манагера. Причем записи будут одинаковы. А есть ли возможность от этого избавиться ?
Или Mixmonitor можно ставить только на одно направление (например только на входящие) ? НО - тогда у меня не будет возможности писать исходящие ?!
Задача стоит писать именно все звонки. А у меня их сейчас может быть 3 варианта: 1) входящий с города до манагера(Lync); 2) переадресация входящего с города по недозвону до клиента Lync'а на мобильный телефон, указанный при переадресации; 3) исходящие звонки в город с клиентов Lync'а.
Так вот - задача стоит - писать все - и входящие и исходящие(вне зависимости - был ли исходящий звонок инициирован абонентом или прошла переадресация). В чем проблема - озвучил выше
Есть задача - настроить запись звонков. Mixmonitor - да, все читал - сделать - не вопрос. НО - есть одна не очень приятная штука - в свойствах клиентов Lync'а есть настройка переадресации звона на внешний номер(чела нет на месте - звонок уйдет на мобильник - это все работает)... И в итоге, как я понимаю, я могу в Mixmonitor получить 2 одинаковых записи разговоров - Внешний_Клиент->Городской_Номер(далее добавочный на манагера) и Lync(офис, идет наружу через Asterisk)->Мобильник_манагера. Причем записи будут одинаковы. А есть ли возможность от этого избавиться ?
Или Mixmonitor можно ставить только на одно направление (например только на входящие) ? НО - тогда у меня не будет возможности писать исходящие ?!
Задача стоит писать именно все звонки. А у меня их сейчас может быть 3 варианта: 1) входящий с города до манагера(Lync); 2) переадресация входящего с города по недозвону до клиента Lync'а на мобильный телефон, указанный при переадресации; 3) исходящие звонки в город с клиентов Lync'а.
Так вот - задача стоит - писать все - и входящие и исходящие(вне зависимости - был ли исходящий звонок инициирован абонентом или прошла переадресация). В чем проблема - озвучил выше