Графики и отчеты для кц
Добавлено: 03 окт 2013, 11:45
Добрый день!
Сейчас используется asterisk 1.8 на ubuntu 13.04 на коллокейшене у провайдера.
В логике диалплана нет запутонностей: преимущественно исходящая связь, звонки через шлюзы провайдера в зависимости от кода региона, запись звонков и копирование на ftp, очереди входящих звонков и ivr.
Появилась потребность у руководителей отделов привлечения, сопровождения и продаж видеть статистику по совершенным звонкам, хотя бы в удобочитаемых форматах, в идеале в формате статистика каждого пира в очереди.
Нашел пару платных решений, стоимость небольшая, но с ходу на сервере триалки не завелись. Думаю о том чтобы использовать для этого FreePBX или готовый дистр Elastix.
Подскажите пожалуйста, под такие задачи что лучше использовать: платные нашлепки, gui в виде FreePBX или готовый дистр Elastix?
Сейчас используется asterisk 1.8 на ubuntu 13.04 на коллокейшене у провайдера.
В логике диалплана нет запутонностей: преимущественно исходящая связь, звонки через шлюзы провайдера в зависимости от кода региона, запись звонков и копирование на ftp, очереди входящих звонков и ivr.
Появилась потребность у руководителей отделов привлечения, сопровождения и продаж видеть статистику по совершенным звонкам, хотя бы в удобочитаемых форматах, в идеале в формате статистика каждого пира в очереди.
Нашел пару платных решений, стоимость небольшая, но с ходу на сервере триалки не завелись. Думаю о том чтобы использовать для этого FreePBX или готовый дистр Elastix.
Подскажите пожалуйста, под такие задачи что лучше использовать: платные нашлепки, gui в виде FreePBX или готовый дистр Elastix?
