asterisk.ru

Добрый день.

Появилась вот такая потребность:
Есть входящие звонки, которые при большом количестве, ставятся на парковку оператором. В дальнейшем припаркованные звонки делятся на 2 категории: первые дождались оператора, вторые не дождались и положили трубку. Собственно говоря суть потребности: необходима статистика по второй ситуации, когда человека поставили на парковку, но ответа оператора он не дождался. Четвертый день курю гугл и буржуйские форумы, пока ни чего не нашел. Подскажите в какую сторону копать/читать? Пока лишь нашел, как вариант решения (сильно упрощенный алгоритм): AMI -> Parkcall дергать раз в секунду, складывать в отдельную базу, затем сравнивать с базой Asterisk'а и вычислять по формуле: (припаркованные) минус (припаркованные-отвеченные) = (припаркованные-не отвеченные)

Или может быть я зря ломаю голову и есть какое то очевидное и лежащее на поверхности решение?

На поверхности решение: принимать вызовы в очередь.
Иметь хорошую аналитику, чтобы потом просмотреть процент недождавшихся.

свой велосипед круче ))

Велосипеды!
Припаркованные, и не припаркованные, носятся по улицам в свободном беге, вычисляясь по формуле
AMI -> Parkcall дергать раз в секунду, складывать в отдельную базу, затем сравнивать с базой Asterisk'а и вычислять по формуле: (припаркованные) минус (припаркованные-отвеченные) = (припаркованные-не отвеченные)

возможно через CEL можно повыдергать

возможно через CEL можно повыдергать

Спасибо огромное за наводку, это то, что нужно, в данный момент.

2 ded: я прекрасно понимаю, что

Припаркованные, и не припаркованные, носятся по улицам в свободном беге

решение не верное, однако существует такая вещь, как инертность мышления, которую преодолеть достаточно сложно, особенно в ситуации когда велосипеды носятся не просто по улицам, а по улицам усыпанным детскими грабельками, с привязанными топориками

у нас так принято

(с). Такое наследство досталсь. И не смотря на Ваш здравый сарказм, я хочу поблагодарить Вас в том, что подтвердили мои мысли.