asterisk.ru

Добрый день, продолжаю знакомство с elastix, прежде чем задавать вопрос здесь, прочитал несколько мануалов с картинками, как советовал ded, вопрос остался нерешенным.

Задача: Надо, что бы при звонке на номер от провайдера происходило так: играет IVR, затем звонит 201, если через 6 секунд трубку не взяли, то звонят 202, 203, 204 одновременно, если через 10 секунд трубку не взяли, то звонок на сотовый

Я создал очередь из номеров 202, 203, 204, так же я настроил транк от провайдера, далее создаю IVR с приветствием, таким образом, что бы после IVR звонок уходил на 201, затем настроил Inbound route, что бы при звонке на номер провайдера включалось созданное мной IVR-меню, теперь встаёт вопрос:
как же сделать так, что бы после IVR и звонка на 201, происходила переадресация по неответу на группу пользователей(202, 203, 204) и дальнейшая переадресация на сотовый.

Пожалуйста, помогите. Скриншоты прикладываю.

В настройках внутреннего номера есть три стратегии при разных случаях: не ответил, занят, недоступен. Ставьте там.
На картинке приблизительно как у вас будет

Не нашел подобных настроек у себя, вот всё, что есть

Переключитесь в интерфейс freepbx.

Разобрался с обычной переадресацией, в elastix это делается с помощью модуля Follow me.
Теперь остаётся вопрос, как сделать переадресацию на сотовый, если не было ответа в ОЧЕРЕДИ?

Кстати, правильно ли я сделал, что из абонентов 202, 203, 204 создал очередь, может их надо объединить в Ring Group?

Создать виртуальный экстен, который суть сотовый, или добавить этот сотовый номер к существующему экстену, который не зарегистрирован как Follow me.

По группе правило такое: Если звонков больше, чем операторов - принимать в очередь. Если меньше - принимать в ринг группу

Я тут подумал, если я настроил переадресацию с номера 202 на очередь через модуль Follow me, то эта переадресация будет работать всегда, даже если любой внутренний абонент позвонит на 202 и тот не возьмёт трубку в отведенное время.

Я ведь правильно думаю?

А мне же надо, что бы если звонят из города, то переадресация происходила, а если звонят внутренние абоненты, что бы переадресации небыло.
Как мне настроить маршрут правильно, что бы все правила работали только при звонках из города?

1) Читать книжку по FreePBX
2) Записаться на курсы.