Передача вызова на Openvox gw-1600

[fume-shroom]

Здравствуйте, прошу вашей помощи со следующей проблемой. Есть внутренняя сеть колл-центра, состоящая из GSM-шлюза Openvox GW-1600 (версия прошивки 2.1) и компьютеров операторов. Все это коммутируется через гигабитный свитч TP-Link TL-SG1008D . У операторов установлены софтфоны (MicroSip), которые регистрируются непосредственно на шлюзе. В самом софтфоне есть функция передачи вызова на другого абонента, но она в большинстве случаев не срабататывает. Сам производитель заявляет, что шлюз не поддерживает передачи вызова. Возможно, кто-то сталкивался с такой проблемой? Можно ли организовать нормальную передачу вызова без использования отдельного сервера с астериском? Кстати, вот так выглядит веб интерфейс этого шлюза: http://demo.openvox.cn:65321/cgi-bin/ph ... status.php

[ded]

Платный суппорт.

[fume-shroom]

ded, лаконично, но всё же, поможет ли ковыряние в features.conf или проблема совершенно в другом?

[ded]

Проблем несколько.
1) Те, кто экономят на операторских местах, инсталлируя фриварные софтфоны - не могут заниматься этим бизнесом, и будут всегда дербанить свой техперсонал раскуривая всевозможные проблемы.
2) судя по постановке вопроса Вы не знаете даже с какой стороны подойти к решению этой проблемы. Тест на профпригодность не пройден. Незачот. Вы не можете обслуживать call-centre, в лучшем случает - просто офисные АТС.

Ответ на неправильно поставленый вопрос "Можно ли организовать нормальную передачу вызова без использования отдельного сервера с астериском?" - да, можно.

[fume-shroom]

Проблема №3 - люди, которые не могут или не желают помочь, но которые, тем не менее, считают своим долгом съехидничать, вместо того, чтобы пройти мимо. К вам вопросов не имею.

[ded]

— Скажите, подсудимый испытывал личную неприязнь к потерпевшему?
— Дааа! Испытывал! Он мне сам сказал: «такую личную неприязнь я испытываю к потерпевшему, что кушать не могу…»

fume-shroom, у меня нет к Вам неприязни, стало быть нет основания ехидничать. Я пытался быть лаконичным, Вы же пылись вытянуть больше. Я высказал своё субъективное мнение.
Сумма непредвзятых субъективных мнений = объективное мнение.

[fume-shroom]

Забыл уточнить. Передача вызова работает внутри сети или если вызов инициирован с сип-фона. Проблемы начинаются при вызовах, поступающих из GSM сети.

[ded]

Опции команды Dial:

t: Разрешает принимающему звонок абоненту перевести его другому
T: Разрешает вызывающему абоненту перевести его другому абоненту

Забыл уточнить: Вы читали/читаете/планируете почитать книгу "Астериск: Будущее телефонии"?
Тут новичкам настоятельно надо с этого начинать, чтобы отпали простые вопросы, типа Вашего. О сложных вопросах говорить несравненно приятней!

[fume-shroom]

Да, я обращался к этой книге. Да, я знаю про опцию t. Я хочу сказать, что в опенвоксе всё по умолчанию генерируется через веб интерфейс и записывается в файлы extesion_routing.conf и sip_endpoints.conf, которые, естественно, можно редактировать лишь до первой перезагрузки. Весь кастом следует писать в sip_custom.conf и extension_custom.conf. Но в таком случае получается, что весь диалплан придётся переписывать вручную. Да, исходя из этого я несколько некорректно задал вопрос. Я думал, что возможно, я пропустил в вебке какой-то нюанс настройки.

[ded]

Вот поэтому я сразу и ответил

Платный суппорт.

Думаю, что не надо редактировать никакие файлы, думаю, что все опции делаются через веб интерфейс.
Доказательство этой мысли - уж извините, не бесплатное.