asterisk.ru

здравствуйте уважаемый. нужна ваша помощь.
атсер с freepbx самый последний.
внешний транк - сип
имеется ivr.
при звонке из города или с сотового, да откуда угодно, dtmf доходит до ivr и всё прекрасно работает. но только не при звонке с номера мтс. пробовали с трёх разных аппаратов(на всех симки мтс естессно), ни на один ivr никак не реагирует. В транке прописывать dtmfmode=rfc8233 пробовал, вычитал на форумах что вроде добавление кодека gsm кому то помогло, тоже добавлял, ничего не поменялось.
при звонке с мтс на какую нибудь службу поддержки где тоже надо "нажмите цифру один", всё работает.

заранее благодарен за любой полезный совет.

Играться с dtmfmode типа auto/inband/info, но больших надежд не возлагать - идеального срабатывания не получите. Ну а кодек gsm ваще не для dtmf-качества.

попробовал все варианты. вообще ничего не меняется.

прописывать dtfmfmode ведь в транке правильно надо?

Попробуйте помучать своего прова. Если у него есть собственный IVR - сначала проверить мтс-пров-ивр. Ежели прошло = проверять мтс-пров-тран-вы. Нет? Тогда врубить debug dtmf и помучать прова на предмет прохождения-сравнения.

Wapo писал(а):Играться с dtmfmode типа auto/inband/info, но больших надежд не возлагать - идеального срабатывания не получите. Ну а кодек gsm ваще не для dtmf-качества.

Что значит не возлагать надежд? DTMF обязан работать, это базовый функционал, как сами звонки.

Проблема в определённых стыках сетей МТС с ТФОП, мы тоже на это напарывались, терпели месяца 3.
Никак это не поправить на вашей стороне.

посмотреть длительность посылок
скорей всего они есть, но короткие, либо идут внутриканально

может кого на толкнёт на идею. при разговоре с тем же мтс, если на телефонах тыкать кнопки то в трубке сам сигнал "звуковой" dtmf слышно. но вот астер вообще никак не реагирует на него. включал логирование dtmf, так вот при нажатии в логах вообще тишина, никаких признаков сигнала. при звонках с того же мегафон, в логах все dtmf тутже отображаются.

Это значит, что от МТС DTMF прибегает в inband.
Чем черт не шутит, попробуйте при звонке анализировать CallerID, и если код принадлежит МТС (910, 916, ...):

exten => _X.,n,SIPDtmfMode(inband)