asterisk.ru

Здравствуйте! В организации, настроена такая схема входящей маршрутизации

1. 1. Приходит звонок на внешний номер организации
   2. Попадает в IVR - Reception (service администратора)
   3. Далее звонок попадает в группу 605 (10 сек)
   4. При 10 секундной задержке уходит на группу вызовов 606
   5. Абонент отвечает на звонок (аудио-запись начинает идти)
   6. Выясняет что ему нужен другой пользователь и перенаправляет звонок на внутренний номер 2503
   7. Звонок приходит на 2503, но при этом аудиозапись звонка останавливается, при этом почему то в CDR в графе Destination "2509" отображается как "LC-2509".

Подскажите пожалуйста в чём моя беда?

На группе 605 (галочка "Record Calls" установлена - "Always")
На группе 606 (галочка "Record Calls" установлена - "Always")

подозреваю что в extensions.conf прописано что то типа
exten => _2XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN},30,tT)
same => n,Macro(rec,${EXTEN})
same => n,Hangup()
А при переводе звонка имя почему то меняется с 2509 на LC-2509. Только почему это происходит не понятно. Как заставить при трансфере оставлять номер короткий номер таким, какой он есть без "LC-...."

Посмотрите в вэб интерфейсе freePBX на установки для внутреннего номера 2509
Скорее всего там нет разрешения на запись.
Действует запретительное правило: если абонент А (запись разрешена) звонит абоненту Б (запись запрещена), то запись разговора не состоится.