asterisk.ru

Добрый день, коллеги.
Заказчик попросил внести корректировки в астериск с такой формулировкой:

Необходимо отключить поступление отбивок о пропущенных звонках на линиях сервиса и респшена в следующих ситуациях:

В нерабочее время
Происходит разговор на первой линии, по второй линии звонит клиент и не дожидаясь своей очереди сбрасывает звонок.

С первым вопросом было всё решено довольно просто:

Код: Выделить всё

root@servername:/usr/local/etc/asterisk# diff -u extensions.ael~ extensions.ael
--- extensions.ael~    2015-08-10 12:15:29.000000000 +0300
+++ extensions.ael    2015-11-13 16:51:33.887022694 +0300
@@ -177,10 +177,12 @@

    h => {
         if ("${CDR(disposition)}" = "NO ANSWER") { 
          if ("${CDR(dst)}" = "600") {
+          ifTime (10:00-19:00|mon-fri|*|*) {
             System(/usr/local/sbin/asterisk-mail.sh "mail@mail.com" "${CDR(src)}" "reception" "${CDR(start)}" "${CDR(disposition)}" "${CDR(duration)}");
 //            System(/usr/local/sbin/asterisk-mail.sh "mail2@mail.com" "${CDR(src)}" "reception" "${CDR(start)}" "${CDR(disposition)}" "${CDR(duration)}");
       };
+     };
     };
    };

@@ -427,8 +429,10 @@

       h => {
     if ("${CDR(disposition)}" = "NO ANSWER") {
+     ifTime (10:00-19:00|mon-fri|*|*) {
         System(/usr/local/sbin/asterisk-mail.sh "mail@mail.com" "${CDR(src)}" "${CDR(userfield)}" "${CDR(start)}" "${CDR(disposition)}" "${CDR(duration)}");
 //        System(/usr/local/sbin/asterisk-mail.sh "mail2@mail.com" "${CDR(src)}" "${CDR(userfield)}" "${CDR(start)}" "${CDR(disposition)}" "${CDR(duration)}");
+     };
     };
       };
 };
@@ -440,8 +444,10 @@
       // Значение поля uniqueid
       Set(uniqueid=${CDR(uniqueid)});
       if ("${CDR(disposition)}" = "NO ANSWER") {
+    ifTime (10:00-19:00|mon-fri|*|*) {
     System(/usr/local/sbin/asterisk-mail.sh "mail@mail.com" "${CDR(src)}" "${CDR(dstchannel):4:3}" "${CDR(start)}" "${CDR(disposition)}" "${CDR(duration)}");
 //    System(/usr/local/sbin/asterisk-mail.sh "mail2@mail.com" "${CDR(src)}" "${CDR(dstchannel):4:3}" "${CDR(start)}" "${CDR(disposition)}" "${CDR(duration)}");
+       };
       };
       // Ждём ввода цифры 10 сек
       Waitexten(10);

А вот насчёт реализации второго запроса клиента - сообразить не можем, как это можно реализовать.
Подскажите пожалуйста, в каком направлении работать, чтобы это реализовать и возможно ли вообще?

В задачу не вникал, но у вас там ошибка:

if ("${CDR(disposition)}" = "NO ANSWER") {

Нужно NOANSWER, без пробелов.

Отбивка это отправка письма по электропочте?
Количество одновременных звонков можно посчитать через GROUP()

как всегда, ТЗ блещет сознанием.
Нужно, чтобы клиент не сбрасывал звонок? Или оповещать, если сбросил? Или НЕ оповещать, если сбросил?

Уточнение задачи таково, что когда абонент находится в очереди вызовы и не дожидаясь ответа, бросает трубку - чтобы отбивка о таком абоненте не поступала на почту для уведомлений.
Гугление не помогло выявить команды для диалплана и параметры.

Если в очереди/группе количество абонентов = 1, то отсылать - верно?

Приведу Вам ответ в виде цитирования Вашего сообщения:

... Или НЕ оповещать, если сбросил?

Нужно именно НЕ оповещать о том, что абонент находясь в очереди звонка сбросил соединение.

А когда тогда оповещать? Когда он не в очереди??

не слать электрон почту , если клиент звонит в не рабочее время , и сбросил звонок .

Код: Выделить всё

ifTime (10:00-19:00|mon-fri|*|*) {

не, тут что то еще

asterisk.ru

Ограничение отбивок астериска

Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска

Re: Ограничение отбивок астериска