asterisk.ru

Добрый день!

Начальство озадачило новой идеей ((

У меня есть Asterisk, который принимает звонки от SIP провайдера по нескольким логинам сразу.
В зависимости от того, по какому логину пришел звонок, отрабатывает та или иная бубнилка, после чего звонки переводятся на подключенную по H323 АТС Panasonic, причем тут уже звонки со всех логинов идут на одну и ту же группу распределения вызовов.

Там везде стоят системные телефоны, у каждого есть небольшое табло.

Начальство желает, чтобы была индикация, на какой логин первоначально поступил звонок.

Звонков немного, особо заботиться о том, что сразу прошло два звонка и их надо как-то различать, пока необязательно.

Мне кажется, что в принципе могут быть возможны три варианта:
- что-то передать по транку в Panas, чтобы это отобразилось на табло телефона
- как-то кинуть информацию с Астериска на компьютер оператора
- сделать то, что делает нормальный секретарь при переводе звонка: дождаться, когда возьмут трубку, сообщить, откуда звонок и только потом соединить с звонящим абонентом.

Кто подскажет, в какую сторону копать?

- что-то передать по транку в Panas, чтобы это отобразилось на табло телефона

загнать системный телефон в несколько очередей (если такое возможно )
и направить в каждую очередь свою учетку от провайдера

awsswa писал(а):- что-то передать по транку в Panas, чтобы это отобразилось на табло телефона

+
2 сильно наворочено для данной задачи, 3 немного наворочено и неудобно для данной задачи.

Если на телефоне отображается CallerID(num) и CallerID(name) подменить name, если только CallerID(num) - дополнить чем-нибудь его.

Спасибо всем, буду стараться редактировать CallerId, это, наверное, лучший вариант.

2 вариант не так уж и сложен, я запускаю программу по окончании звонка, вероятно, можно запустить и в начале. Но править CallerID - более привлекательный способ.

Беда в том, что Астериском я занимаюсь только по необходимости, то есть, очень редко. Ну ничего, вспомню все ))

Всем еще раз спасибо.
На форуме Панасоника подсказали решение средствами АТС. Оно простое и симпатичное, его буду реализовывать.
Астериск оно затрагивает минимально.

Опишите , или хоть ссылку, для потомков

vgo писал(а):2 вариант не так уж и сложен, я запускаю программу по окончании звонка, вероятно, можно запустить и в начале. Но править CallerID - более привлекательный способ.

Нет не привлекательный.
Вы стираете при этом информацию о том, кто звонит, ради информации - куда он звонит.

april22 писал(а):Опишите , или хоть ссылку, для потомков

Да все просто. Я сделал три группы распределения входящих вызовов (ICDG), звонки с разных SIP логинов направляю в разные ICDG.
Местные номера, разумеется, одинаковые во всех группах.
Номер и имя ICDG отображатся на 3-строчном системнике во время звонка. Были бы 6-строчные, отображался бы и во время разговора.
Еще подсказали назначить кнопки на ICDG, тогда, вероятно, одна из кнопочек будет гореть зеленым и во время разговора.
Но это я еще не проверил.

Выражаю глубокую благодарность HAGу и Dymk'y с форума http://forum.officeats.ru/

ded писал(а):

vgo писал(а):2 вариант не так уж и сложен, я запускаю программу по окончании звонка, вероятно, можно запустить и в начале. Но править CallerID - более привлекательный способ.

Нет не привлекательный.
Вы стираете при этом информацию о том, кто звонит, ради информации - куда он звонит.

Но ведь не обязательно стирать )) можно ж и дописать циферку в начале.