asterisk.ru

Добрый день!
В Asterisk я новичок, в Linux принципе тоже. Сейчас обрисовалась задача сделать бюджетный вариант call центра, очень хороший повод начать знакомство с asterisk.
У меня вопросы:
1. Заказчику требуется система которая бы отслеживала все входящие звонки, которые поступают во время занятости абонентов и затем передавала инфу операторам, чтобы они могли обзвонить эти номера. Возможно ли это в asterisk?
2. Можно ли организовать удалённое рабочее место оператора, т.е. компьютер с ПО типа софтфон стоит в одной точке и соединяется с сервером по каналам интернет? Какие ресурсы для этого потребуются?
P.S. Кратко пробежавшись по описанию,склоняюсь установить AsteriskNOW. Т.к. в этом дистрибутиве уже куча готовых функций.
Буду признателе за помощь!
Спасибо!

Если задача сделать бюджетный вариант call центра и начать знакомство с asterisk, то может статься, что задача окажется не по плечу. Особенно в силу того, что в Asterisk Вы новичок, в Linux принципе тоже.
Судя по вопросам, Вы ещё и не Заказчик, а Исполнитель? Славно!
Ответы:
1. Да, это возможно.
2. Да, можно. Потребуется интернет >= 128 Кбит/сек. Во многих дистрибутивах уже куча готовых функций.

Спасибо за ответ!
Считаю, что с чего-то нужно начинать, а дальше уже зависит от упорства и работы извилин. Можно конечно и готовую железку купить, но интересней сделать самому,по крайней мере хотя бы попытаться.
А ещё хотел спросить, с виртуальными машинами на Hyper-V астериск будет дружить?

начинать лучше не на экспериментах на заказчике

почитайте на досуге http://asterisk.ru/store/files/Asterisk ... _DRAFT.pdf
большинство ваших вопросов отпадет после этого

по поводу виртуалок
при аппаратной виртуализации подходит только для тестирования нормально работать не будет
при виртуализации на уровне ОС при должной настройке работать можно заставить, но есть некоторые ограничения

Спасибо за ссылку, буду изучать.
Конечно экспериментировать на заказчике опасно, но здесь не тот случай, компания небольшая и ещё даже не начала работать, у меня есть запас по времени и условия диктую сам. При том требования к системе у них, сейчас самые минимальные.

Есть рабочие примеры и аппаратной виртуализации и виртуализации на уровне ОС.
Ничего принципиально нового тут нет. В гугле можно найти примеры и того и того.